CIAMIS, pewarta.id -Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Ciamis, H. Tatang, memimpin rapat koordinasi tim akselerasi untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Ciamis. Rapat tersebut bertujuan mengevaluasi dan menyusun strategi untuk memastikan pelayanan publik lebih efisien serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat di tahun 2024, terutama dalam mewujudkan Ciamis sebagai smart city dengan pemanfaatan teknologi.
Dalam sambutannya, H. Tatang menyampaikan bahwa pada tahun 2023, perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat memberikan apresiasi atas capaian Pemerintah Kabupaten Ciamis dalam penilaian Kepuasan Standar Pelayanan Publik dengan nilai baik.
Namun, Sekda menegaskan bahwa pentingnya sinergi antarinstansi dalam mencapai peningkatan pelayanan publik dan menyoroti tantangan seperti perubahan regulasi serta kompleksitas tuntutan masyarakat.
“Kami perlu bersama-sama mengevaluasi proses pelayanan publik yang sudah berjalan dan mengidentifikasi area perbaikan. Kecepatan dan ketepatan respons terhadap kebutuhan masyarakat harus menjadi prioritas utama,” ujar H. Tatang.
Lebih lanjut, H. Tatang menekankan perlunya pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk mempercepat proses pelayanan.
Menurutnya, teknologi merupakan kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Oleh karena itu, semua pihak harus mampu mengintegrasikan inovasi teknologi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, kerjasama semua SKPD terbukti melahirkan banyak inovasi layanan berbasis teknologi yang mendapat penghargaan dari tingkat provinsi bahkan Pemerintah Pusat.” ucapnya.
Rapat koordinasi diakhiri dengan komitmen bersama untuk melaksanakan program-program akselerasi yang telah disusun. H. Tatang berharap upaya ini memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kualitas hidup masyarakat Kabupaten Ciamis.
“Semua pihak sepakat bahwa kolaborasi dan keterlibatan aktif seluruh elemen terkait merupakan kunci keberhasilan dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul dan responsif di tahun 2024,” pungkasnya.
Rapat tersebut dihadiri oleh para Asda, kepala dinas, unit terkait, serta tim akselerasi yang terdiri dari tenaga ahli dan praktisi dalam bidang pelayanan publik. Dalam diskusi intensif, peserta rapat mengidentifikasi beberapa program strategis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat. *** (aldi)
