CIAMIS,PEWARTA.id- Pemerintah Kabupaten Ciamis kembali mencatatkan prestasi gemilang di tingkat nasional. Dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) 2024 yang dirilis Ombudsman RI, Ciamis berhasil meraih nilai tertinggi di antara kabupaten/kota lain di Jawa Barat.
Dengan skor 96,21 poin, Ciamis masuk dalam Zona Hijau dengan Kategori A, mempertahankan predikat ini secara konsisten sejak 2018.
Penganugerahan penghargaan berlangsung pada, Rabu (4/12/2024) di Grand Sunshine Resort & Convention, Soreang, Kabupaten Bandung. Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis, Andang Firman Triyadi, hadir mewakili Penjabat Bupati Ciamis bersama Tim Akselerasi Peningkatan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan unit pelayanan yang menjadi lokus penilaian.
Dari total 587 instansi pemerintah yang dinilai, sebanyak 70,70 persen berada di Zona Hijau, 22,66 persen di Zona Kuning, dan 6,64 persen di Zona Merah.
Pemerintah Kabupaten Ciamis tidak hanya masuk dalam Zona Hijau, tetapi juga memimpin dengan skor tertinggi di provinsi Jawa Barat.
Inovasi dan Komitmen Berkelanjutan
Sekda Ciamis, Dr. Andang Firman Triyadi, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan melakukan perbaikan berkelanjutan dalam pelayanan publik. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, efektif, dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Ombudsman RI, melalui penilaian ini, bertujuan mendorong pemerintah pusat dan daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, mulai dari pemenuhan standar layanan hingga pengelolaan pengaduan.
Metode penilaian yang digunakan mencakup wawancara, observasi, serta pembuktian dokumen pendukung standar layanan.
Acara ini turut dihadiri anggota Ombudsman RI, Kepala Perwakilan Ombudsman Jawa Barat, Ketua DPRD Jawa Barat, dan Asisten Administrasi Umum Setda Provinsi Jawa Barat.
Keberhasilan Ciamis diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat.
